Somos un punto de contacto neutral e independiente, trabajamos de forma voluntaria y tenemos un mandato de «terre des hommes schweiz – suisse». Hemos sido elegidos por la junta de «terre des hommes schweiz – suisse» durante cuatro años, pero no somos subordinados a ella. No somos obligados por ninguna instrucción. Una vez al año, informamos «terre des hommes schweiz – suisse» anónimamente sobre nuestro trabajo.

Mandato

Nuestro consejo es confidencial y gratuito Los defensores publicos son obligados a mantener la confidencialidad. Toda la información se trata de manera confidencial y no se hace nada sin el consentimiento de los afectados.

Tratamos a todas las partes involucradas sin prejuicios. En aclaraciones, escuchamos a ambas partes en acuerdo y nos informamos bien. Nuestras recomendaciones se basan en los resultados de nuestras investigaciones y no en puntos de vista personales.